Hướng dẫn giao nhận

Quý khách hàng vui lòng nhập địa chỉ giao hàng chính xác và cụ thể  tại Thông tin mua hàng khi mua sắm trên trang Website của Ngọc Hà để nhân viên vận chuyển giao hàng nhanh chóng và hiệu quả. 

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại website Công ty Ngọc Hà . Chúng tôi khuyến khích việc xem và kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa. 

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,...).

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm.  Công ty khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký xác nhận để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả quý khách có thể tham khảo tại chính sách đổi trả của Ngọc Hà.

Giao nhận hàng an toàn trong thời kỳ Covid 

Công ty khuyến khích khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán trước và chọn giao hàng không tiếp xúc để đảm bảo sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Bộ phận vận chuyển của công ty và các đối tác vận chuyển cũng luôn đảm bảo tuân thủ các yêu cầu trong hoạt động phòng chống dịch bằng kiểm tra thân nhiệt nhân viên mỗi ngày, khử khuẩn kho bãi, yêu cầu nhân viên luôn luôn mang khẩu trang trong lúc làm việc. Tất cả nhằm bảo vệ sức khỏe khách hàng, bản thân, chung tay đẩy lùi dịch bệnh và vận chuyển hàng hóa đến tay người dùng an toàn mỗi ngày.

Ngọc Hà hi vọng quý khách sẽ tiếp tục yên tâm mua sắm, tin tưởng và đồng hành cùng công ty với nguồn cung đầy đủ đáp ứng đa dạng mọi nhu cầu, giá bán luôn luôn tốt, cùng chính sách miễn phí vận chuyển tại Nghệ An , Hà Tĩnh. 

Ngọc Hà xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến quý khách, mong quý khách cùng gia đình luôn khỏe mạnh và bình an vượt qua giai đoạn này.